Studienberichte: Fanfocus Deutschland

Wie viele Fans hat BMW? Wie hoch ist die Fanquote bei Aldi? Gibt es emotionale Kundenbindung bei Online-Apotheken? Welche Bank steht oben im Beliebtheitsranking? Welche Branche hat die meisten Fans? Wo dominieren die Gegner? Auf diese und viele andere Fragen gibt der Fanfocus Deutschland Antwort. Pro Jahr untersuchen wir mehr als 100 Unternehmen aus 10 bis 15 verschiedenen Branchen. Im Zentrum: die emotionale Kundenbindung.

Studienbericht Fanfocus Deutschland

Über die Studie:

Mit dem Fanfocus Deutschland hat 2HMforum. eine große repräsentative Online-Studie geschaffen, durch die das Fanverhalten und die Kundenbeziehungsqualität deutscher B2C-Unternehmen unter die Lupe genommen werden. Die Ergebnisse werden u.a. auf www.focus-online.de veröffentlicht. Das Ziel dieser bundesweiten, branchenübergreifenden Benchmark-Studie ist es…

  • … die Qualität der Kundenbeziehungen im deutschen B2C-Markt in regelmäßigen Abständen zu untersuchen.
  • … die Fan-Quoten einzelner B2C-Unternehmen zu messen und Unternehmen mit exzellenten Kundenbeziehungen zu ermitteln.
  • … typische Verhaltens- und Kommunikationsmuster von Fans zu identifizieren.
  • … den Einfluss von Fans auf den Unternehmenserfolg zu analysieren.

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Ihre Ansprechpartnerin:

Margot Brinkhus | Leiterin Kommunikation & Marketing

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