Das Fan-Prinzip Buch

Wie Sie aus Kunden wirklich Fans machen und wie Sie davon profitieren

Autoren: Becker, Roman, Daschmann, Gregor

So machen Sie Ihre Kunden zu begeisterten Fans!

  • Was Fan-Kunden sind und was emotionale Kundenbindung bedeutet
  • Der Wert des Fan-Kunden als Wertschöpfungspartner und Botschafter
  • Das Fan-Prinzip als Steuerungsinstrument im Kundenbeziehungsmanagement
  • Best Practices und anschauliche Beispiele für Tops und Flops aus der Wirtschaft

Ein Muss für alle Wirtschaftsentscheider, die die Beziehungsqualität zu ihren Kunden steigern, dabei noch Geld sparen und mehr als nur kurzfristigen Erfolg erreichen wollen. Neu in der 3. Auflage: Konkrete Anregungen zur Implementierung des Fan-Prinzips, vertiefende Video-Podcasts sowie Interviews mit Top-Entscheidern.

Das Fan-Prinzip - 3. Auflage (2022)